Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Sağlayıcı, Emlak Çantası markası altında hizmet sunan Ertuğrul Akyar olup bilgileri aşağıdadır. Alıcı, sipariş ekranında kimlik ve iletişim bilgileri bulunan kullanıcıdır.

2. Konu ve kapsam

Bu sözleşme, https://emlakcantasi.com üzerinden sipariş edilen dijital araç hizmeti veya kullanım kredisinin satışı, elektronik teslimi ve tarafların hak ve yükümlülükleriyle ilgilidir. Site bir taşınmaz satış platformu veya ödeme hesabı değildir; kullanım kredisi yalnız ilgili dijital hizmetlerde kullanılan bir haktır. Ücretli satış yalnız ödeme ekranı kullanıma açıldığında yapılır. Bu genel metnin görüntülenmesi tek başına sipariş, ödeme yükümlülüğü veya abonelik oluşturmaz.

3. Siparişe özel ön bilgilendirme

Satın almadan önce alıcıya; seçilen paket/hizmetin adı ve kapsamı, kredi miktarı, varsa kullanım süresi ve sınırları, vergiler dâhil toplam bedel ve para birimi, varsa indirim ve ek bedeller, ödeme yöntemi, teslim/ifa süresi ve cayma koşulları sunulur. Bu bilgilerle alıcının sipariş tarihi, numarası ve iletişim bilgileri siparişe özel ön bilgilendirme ve sözleşmenin parçasıdır. Ön bilgilendirme teyidi ve ödeme yükümlülüğünün açık onayı alınmadan tahsilat yapılmaz. Siparişe özel bilgiler ve sözleşme, alıcının erişebileceği ve saklayabileceği şekilde kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir. Genel sayfa siparişe özel bilgilendirmenin yerine geçmez.

4. Bedel ve ödeme güvenliği

Geçerli bedel siparişin onayından önce gösterilen toplam tutardır. Ücretsiz üyelik veya kredi tükenmesi, ücretli sipariş oluşturmaz. Ayrı onay olmadan otomatik yenileme, abonelik veya ilave ücret uygulanmaz. İyzico ile kartlı ödeme sunulduğunda işlem yetkili ödeme kuruluşunun güvenli formuyla yürütülür. Başarısız, bekleyen veya banka tarafından reddedilen ödeme tamamlanmış sayılmaz; ödeme teyidi alınmadan satın alınan kredi teslim edilmiş gösterilmez. Ödeme ve iade kayıtları ilgili siparişle ilişkilendirilir.

5. Dijital teslim ve ifa

Fiziksel ürün gönderilmez; kargo masrafı yoktur. Satın alınan kredi, başarılı ödeme teyidinden itibaren en geç 24 saat içinde alıcının üyelik hesabına tanımlanır. Araç işlem süreleri ve teknik gereksinimler ilgili hizmette açıklanır. Alıcı güncel iletişim bilgisi vermeli, hesabını korumalı ve yüklediği içerikleri kullanmaya yetkili olmalıdır. Teslim sorunu sipariş numarasıyla destek kanalına bildirilebilir.

6. Cayma ve istisnalar

Tüketici sıfatıyla hareket eden alıcı, uygulanabilir istisna bulunmadığında hizmet sözleşmesinin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Bildirimin bu süre içinde sağlayıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla yöneltilmesi yeterlidir. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, anında teslim edilen gayrimaddi mallar veya cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler için mevzuattaki istisnalar uygulanabilir. Hizmetin niteliği ve gerekli bilgilendirme/onaylar her sipariş için değerlendirilir; üyelik sözleşmesini kabul etmek tek başına bütün ücretli işlemler bakımından cayma hakkından vazgeçmek değildir.

7. İade ve hizmetin sunulamaması

Geçerli cayma bildiriminde ödenen bedel bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde aynı ödeme aracına uygun olarak ve ek masraf yüklenmeden iade edilir. Hizmetin ifası imkânsızlaşırsa öğrenme tarihinden itibaren 3 gün içinde alıcı bilgilendirilir; tahsil edilen bedel bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde geri ödenir. Eksik veya ayıplı hizmette mevzuattan doğan yeniden ifa, bedel indirimi, sözleşmeden dönme ve diğer uygulanabilir haklar saklıdır. Kullanım kredisinin hesaba tanımlanması bu hakları ortadan kaldırmaz.

8. İletişim, kişisel veriler ve uyuşmazlıklar

İptal, cayma, teslimat ve iade talepleri info@emlakcantasi.com adresine veya yukarıdaki tebligat adresine iletilebilir. Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici sıfatı bulunan alıcı, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir; dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır. Emredici tüketici haklarını kaldıran bir yorum yapılamaz.

Teslimat ve İade Şartları ile örnek cayma bildirimi